 Screenshot-Tour
Durch diesen Report möchten wir Sie mit CallAdviser vertraut machen und Ihnen einen schnellen Überblick ermöglichen.
Sie erfahren, wie Sie Projekte anlegen, Adressen importieren, Statistiken erstellen, Erfolgsdateien exportieren oder aber einfach nur computerunterstützt telefonieren können.
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Die Startseite |
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Nach einem erfolgreichen Login, öffnet sich diese Startseite.
CallAdviser ist von Beginn an klar und übersichtlich strukturiert.
Von dieser Seite haben Sie mit einem
Klick Zugang zu den wichtigsten Menüpunkten. |
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Projekte |
Über den Projektassistenten lassen sich mit nur wenigen Mausklicks Befragungsprojekte anlegen, pflegen und auch wieder löschen. |
Testen |
Neu
angelegte Projekte können getestet werden. So können verschiedene Befragungsszenarien überprüft und Befragungssollzeiten festgelegt werden. |
Befragung |
Die Teleagents
gelangen über diese Schaltfläche zum eigentlichen Befragungsformular. |
Im-/Export |
Adressen können in diversen Formaten (z. B. CSV oder MS-Excel) im- und exportiert werden. Zudem können abtelefonierte Adressen als Erfolgsdatei,
bzw. als Nichterfolge exportiert werden, um diese dann auszuwerten. |
Adressen |
Hier
kann eine einzelne Adresse gesucht oder aber eine neue Adresse angelegt
werden. |
Auswertung |
Tages-,
Wochen-, Monats- oder auch Jahresauswertungen können schnell
erstellt und als Datei in diversen Ausgabeformaten exportiert werden. |
Benutzer |
Über die Benutzerverwaltung können Mitarbeiter angelegt und Berechtigungen vergeben werden. |
Protokoll |
Einzelne
Agentenprotokolle (wer, wann, wen angerufen hat) können mit nur wenigen Mausklicks abgerufen
werden. |
Hilfe |
CallAdviser enthält ein ausführliches und kontextbezogenes Hilfesystem. |
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Produkte
