Mit dem neuen Serienmail-Assistenten lassen sich personalisierte Serien-E-Mails mit Bildern, Hyperlinks sowie Dateianhängen erstellen und versenden. So können Ihre Kunden beispielsweise mit einem zielgruppengerechten Newsletter schnell, preiswert und umfassend über Neuigkeiten informiert werden. Mit CRM-Plus vermeiden Sie unnötige Werbekosten und sparen die Anschaffung einer separaten Marketing-Lösung.

Die Kundenzielgruppe lässt sich durch umfassende Selektionsmöglichkeiten filtern und z. B. in eine Werbekampagne einbinden. Zur persönlichen Ansprache des Empfängers lassen sich diverse Platzhalter in die E-Mail einfügen. Diese werden beim Versand der Serien-E-Mails durch empfängerspezifische Angaben ersetzt. Persönlicher kann elektronische Kommunikation nicht sein.

Das neue Kampagnen-Management-Modul ermöglicht jetzt komfortabel Werbe-, Online-, Brief-, E-Mail- oder Event-Aktionen mit allen dazugehörenden Aufgaben zu planen und zu steuern. Dies auch über Folgekampagnen hinaus!

Für jede Kampagne lassen sich feste Parameter für Zeitraum, Budget, Reaktionen und erwartete Erfolgsquote festlegen und noch während die Kampagne läuft, in Echtzeit auswerten.

Die Listenansicht im Kalender wurde übersichtlicher und benutzerfreundlicher gestaltet. Die Notizdetails werden direkt unter dem eingetragenen Element angezeigt.

Für den Im- und Export von Aufgaben und Terminen wurde eine Outlook-Replikation integriert. CRM-Plus kann effektiv und schnell Aufgaben und Termine mit Microsoft Outlook replizieren. Die Replikation erfolgt bidirektional, d.h. auch unterwegs sind Änderungen möglich, die dann wieder mit CRM-Plus respektive Outlook synchronisiert werden.

Die Gruppenansicht wurde wesentlich verbessert und ist jetzt übersichtlicher und benutzerfreundlicher gestaltet. Außerdem ist jetzt eine Mehrfachselektion in der Gruppenübersicht möglich. So können Kontakte aus mehreren Gruppen in der Ergebnisliste angezeigt und bearbeitet werden. Ebenfalls können jetzt auch Stammdaten in Gruppen aufgenommen werden.

In Ergebnislisten können jetzt mehrere Zellen selektiert und mit einem bestimmten Wert gefüllt werden. Der Anwender muss folglich in einer zu bearbeitenden Ergebnisliste nicht mehr Zeile für Zeile und Spalte für Spalte bearbeiten, wenn diese mit dem gleichen Wert zu versehen sind.

Es kann vorkommen, dass ein Ansprechpartner mit mehr als vier E-Mail-Adressen kommuniziert, für die dann keine Zuordnung zum Ansprechpartner möglich wäre. Dafür können jetzt als Alias-E-Mail-Adressen weitere E-Mail-Adressen hinterlegt werden, so dass diese ebenfalls bei der E-Mail-Archivierung berücksichtigt werden.

:: Einfacher Übertrag des Ansprechpartners auf andere Stammdaten

Wenn ein Ansprechpartner eine Firma wechselt, kann dieser nun mit nur einem Mausklick an die neue Firma übergeben werden und muss nicht manuell neu erfasst werden. Selbstverständlich wird hierbei die vollständige Historie gleich mit übernommen.

:: Word-Serienbriefe jetzt auch direkt aus einem Kontaktformular starten

Der Schriftverkehr, wie Schreibassistent, Adressassistent und der Assistent für Serienbriefe,  kann ab sofort direkt aus dem geöffneten Kontakt gestartet werden. So kann auch der geöffnete Kontakt z. B. als formatierter Word-Bericht ausgegeben werden.

:: Routenberechnung

Für selektierte Kontakte wird die Routenberechnung für die Erstellung einer kompletten Tour gestartet. So kann der Außendienst seine Tagestour optimal mit kürzestem Fahrtweg planen.

In der Seitenleiste für die Kontaktsuche kann ab sofort auch nach Dokumenten und Kontaktgruppen gesucht werden.

Jetzt kann auch eingestellt werden, dass bei Programmstart automatisch eine ausgewählte Kontaktgruppenliste angezeigt wird. Dies ist z. B. nützlich für eine "Meine Top-Kontakte"-Gruppe. Diese Kontaktgruppe wird dann direkt nach dem Öffnen
des Programms angezeigt.

In der MyDay-Portalseite kann der Benutzer jetzt auch die Termine, Aufgaben, News & Infos sowie Wiedervorlagen in der personalisierten Benutzeransicht sortieren.

:: E-Mail-Archiv

Bildanhänge können im E-Mail-Archiv direkt angezeigt werden, ohne dass sich hierzu ein gesondertes Fenster öffnet.

Eine Wiedervorlage kann jetzt auch für mehrere selektierte Kontakte erzeugt und delegiert werden.

Die neue "Direktübergabe-Funktion" erlaubt es, ohne den Umweg eines Exports, Kontakte und Auswertungen mit nur einem Mausklick direkt an Microsoft Word, Excel oder Outlook zu übergeben.

Das Datum von Gesprächsnotizen kann nachträglich geändert werden, sofern man über entsprechende Rechte verfügt.

E-Mail-Adressen können in Ergebnislisten direkt angewählt werden.

Das PLZ-Feld wurde erweitert.

Die Performance der E-Mail-Archivierung wurde erhöht.

...und viele weitere Verbesserungen im Detail...